Банк «Росбанк» в Сочи

Сегодня были в Росбанке, получали новую зарплатные карту, в кассе девушка сказала, что мы можем поменять данную карту на карту с другим обслуживанием, для снятия наличных в любом банкомате без процентов. Для этого отправила нас к другой сотруднице банка. Подойдя к ней и объяснил ситуацию, сотрудница сказала, что нужно ехать в Москву ( в центральный офис). Мы объяснили,что договор обслуживания у нас в этом банке, но нас не стали слушать. После, мы ещё раз подошли к той же сотруднице и объяснили ещё раз в надежде что нам помогут, на что на повышенных тонах, нам ответили, что сделают в порядке живой очереди, при этом сотрудница стояла разговаривала и у неё не было других клиентов. В итоге ничего не сделала.

Отзыв полезен? Да 1/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Я, Канаев Андрей Анатольевич, являюсь клиентом ПАО "РОСБАНК" 17.05.2018г., был подписан акт о признании(сертификат) ключа проверки электронной подписи(открытого ключа), после подписания через 3 дня списали комиссию. Вход в клиент-банк не осуществился, так как был не действующий USB-токен, так как считыватель устройства не определялся автоматически и не давал возможности выбрать. Генерация ключей и попытка зайти в клиент-банк была с помощью технической службы. Вывод технической службы был вновь получить новый usb-токен. 25.05.2018 Я получил новый токен, подписал акты. и на сегодняшний день я до сих пор не могу зайти в банк так как специалист который с нами работает (ведущий менеджер по обслуживанию юридических лиц Жилина Олеся) не доработала с нашими актами , причина не ясна. Очень не доволен работой менеджера, так как ни разу не зашел в клиент банк из-за халатности, а так же из за технической причины с токен в первый раз. Комиссии снимают, за что не понятно. Прошу мою претензию рассмотреть и принять меры.

Отзыв полезен? Да 2/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

хочу добавить,отстаяв очередь к специалисту идёшь в очередь в кассу,бывает и из кассы ещё к специалисту.Поражает работа Росбанке города Сургута.Приходите господа

Отзыв полезен? Да 2/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

В середине дня касса закрыта на перерыв. Электронная очередь не работает. Консультанта нет. Чтобы совершить обычный перевод бос, заставили открыть картсчет. Накрутка клиентов? Сижу в очереди по 1.5 часа.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

В очередной раз в Росбанке в Сургуте,все тот же бардак в кассе с 10 часов засели инкассаторы, обслуживание не осуществляется.Как ушли инкассаторы вывесили табличку перерыв 20 минут.И подобный бардель всегда здесь

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Раздражаете....Всего на весь город несколько банкоматов. Из ТПУ корпуса убрали банкомат недавно. Если пользоваться другим банком - процент снимается очень большой. Поставьте уже больше банкоматов, ездить приходится очень далеко.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

28.04. в 17.00 приехал за н- километров внести деньги. Два банкомата, оба не работают. В кассу нужен оригинал паспорта. На телефоне есть фото, есть карточка, есть код и есть я. Задаю вопрос: ничем помочь не можем, вопрос не моей компетенции. Подождите. Подождал!, Ответ не изменился! Когда заработают банкоматы? Ответ- это не наши банкоматы. Как в отделении Росбанка стоят банкоматы Росбанка и к кому тогда они относятся? Когда заработают? Ответ: я Вам не обязана предоставлять такую информацию ( отвечает стоимость. , Менеджер), и смотрим на часы! Ведь осталось совсем немного, а впереди 4 выходных, какие деньги, какие операции. 4 выходных, мысли там. Извините, ПЛОХО, обслуживанием недоволен.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Сижу в очереди уже битый час, обслуживание ужасное ну очень долго,сотрудники бегают из угла в угол,работа стоит.Сургут Ленина 61/1

Отзыв полезен? Да 1/ Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Хотелось бы оформить такую карту!

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Здравствуйте все читатели и почитатели, вот читаю я отзывы и поражаюсь! Толи люди бестолковые, толи банки охреневшие!!! Есть два предложения и в ту сторону и в другую, народ,- берете деньги их нужно отдавать в любом случае, + процент. Банкам- почему не сделать маленькое снисхождение, получилась у человека ситуация, он не платежеспособный (какойто период) почему не заморозить ему платежи пока он станет платеж.способным, и без всяких лишних процентов!? Я считаю, пришел чел. в банк, написал заяву отсрочить ему платежи на период(полгода, год) почему не пойти на встречу...? Мало ли какие ситуации в жизни есть, и будут, и это может произойти с каждым.

Отзыв полезен? Да 10/ Нет 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв